Форум для водителей Яндекс такси и Gett

Подключение к агрегаторам такси, тарифы, адреса центров поддержки, изменения и другая полезная информация
Текущее время: 29 сен 2020, 07:20

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Таксометр: проблемы и их решение
СообщениеДобавлено: 09 окт 2018, 21:10 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 26 июл 2018, 23:00
Сообщений: 278
Решение наиболее часто встречающихся проблем с таксометром.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Что делать если не приходят заказы
СообщениеДобавлено: 09 окт 2018, 21:22 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 26 июл 2018, 23:00
Сообщений: 278
Если в Яндекс такси вам перестали поступать заказы, то необходимо сделать следующее:
1. Проверить пройден ли фотоконтроль;
2. Проверить наличие интернета в телефоне (открыть любой сайт через телефон);
3. Проверить включен ли GPS в телефоне (навигатор правильно показывает текущую позицию);
4. Если первые три пункта проблему не решили, то переустановить таксометр. Для этого полностью удалить приложение таксометр с телефона, затем через play market заново его установить. После установки необходимо заново выбрать парк.
5. Если проблема не решена, то необходимо ехать в офис яндекс такси. Адреса офисов смотрите в соответствующем городе


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Средства за поездку зачислены не полностью
СообщениеДобавлено: 09 окт 2018, 21:36 
Не в сети
Администратор

Зарегистрирован: 26 июл 2018, 23:00
Сообщений: 278
Что делать если не пришли средства за поездку или оплата произошла не полностью
Такое бывает, если у клиента не хватает денег на карте для оплаты поездки частично или полностью. В течение 5 дней Яндекс будет предпринимать попытки списать деньги с карты клиента, в 98% это получается и деньги поступают на баланс водителю. Если в течении 5 дней Яндексу не удается снять денег, то парком подается заявление на компенсацию. Компенсацию выплачивает Яндекс.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB